(495) 765 0073
(495) 648 1819

Д О С Т А В К А
Стоимость доставки в пределах МКАД - БЕСПЛАТНО
Для заказов до 5 000 руб. в пределах МКАД - 450 руб.
Стоимость доставки в 10 км за МКАД - 200 руб.
Стоимость доставки от 10 км за МКАД - 15 руб./км от МКАД туда и обратно
Заказы от 5000 руб. доставляем на следующий день
Заказы до 5000 руб. удобнее забрать в демозале.

Подъем на этаж заказов (независимо от веса) осуществляется бесплатно при условии возможности подъёма на лифте. При отсутствии возможности подъема на лифте, подъем на этаж тарифицируется следующим образом:
  • заказы массой до 5 кг. - бесплатно;
  • заказы массой от 5 до 10 кг. - 50 руб. за этаж;
  • заказы массой от 10 до 20 кг. - 75 руб. за этаж;
  • заказы массой более 20 кг. - 100 руб. за этаж.
Доставка осуществляется в следующие временные интервалы:
Пн-пт: с 1000 до 1900

Доставка в регионы России:
Просим посетить раздел Доставка
`
 
фото менеджера Менеджер
по работе
с клиентами
shop@merlin-lux.ru

Новости магазина

08 Май С Днём Победы!!!
Мы поздравляем Вас с Днём Победы!
Желаем Вам мирного неба над головой, счастья, любви и много улыбок!

График работы в праздники:
9-11 мая: выходные дни

30 Апр Поздравляем с майскими праздниками!!!
Уважаемые клиенты!
Наша компания поздравляет Вас с майскими праздниками!
Если Вы едете на природу, то обязательно загляните в "Новинки". Там можно найти полезные для отдыха вещи!

График работы в праздничные дни:

1 мая: выходной день
2 мая: 10:00-15:00
3-4 мая: выходные дни
5-7 мая: 10:00-19:00

13 Фев Актуальные остатки
На сайте www.merlinlux-shop.ru Вы найдете наиболее актуальную информацию по остаткам и ценам, а также гораздо более широкий ассортимент продукции. Ждем Вас!

Вопрос ответ

В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если Вы не нашли интересующей Вас информации, то обратитесь к нам по контактному адресу электронной почты

Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Как объединить два или несколько заказов в один?

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Как узнать о состоянии заказа?

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Как возвратить товар или предъявить претензию?

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.